CRM системи - розробка, впровадження та підтримка

Система CRM (Customer Relationship Management) – система взаємодії з клієнтами. CRM – системи – це цифровий мозок сучасного бізнесу. Як правило, це онлайн платформа для обліку та організації роботи з клієнтами, а також для організації маркетингу, клієнтського сервісу та продажів.

Впровадження CRM системи – це стратегічний крок розвитку компанії, який виводить бізнес на якісно новий рівень. Впровадження СРМ є комплексом рішень для автоматизації бізнес-процесів, оптимізації стратегій компанії, механізм взаємодії з клієнтами (збір інформації, отримання даних, аналіз, збереження даних).

Впровадження СРМ є комплексом рішень для автоматизації бізнес-процесів, оптимізації стратегій компанії, механізм взаємодії з клієнтами (збір інформації, отримання даних, аналіз, збереження даних).

CRM-система – це гнучкий програмний комплекс, через який проходять всі процеси компанії, вона дозволяє бачити в цілому всю картину по вашій компанії та автоматизувати всі процеси компанії, починаючи від першого звернення клієнта до фінальної стадії відвантаження товару.

За рахунок гнучкості, CRM-систему можна використовувати:

  • у будь-якій сфері бізнесу
  • для вирішення завдань маленьких і великих компаній
  • в автоматизації будь-якої складності бізнес-процесів

CRM-система, дозволить точно побачити скільки заявок, дзвінків прийшло на кожного менеджера, скільки з цих людей стали вашими клієнтами.
Відслідковувати:

  • активність кожного співробітника в системі
  • всі взаємодії ваших менеджерів з вашими клієнтами
  • проходження ваших клієнтів за етапами продажу
  • дохід від продажу в будь-які часові рамки
  • воронку продажу в цілому по компанії, та індивідуально по кожному з менеджерів.
  • вхідні та вихідні дзвінки ваших менеджерів
  • листування в електронному вигляді, ваших співробітників з вашими клієнтами.

Все це дозволить вам бачити і аналізувати роботу в цілому у відділі продажів, так і по кожному з ваших співробітників.

Давайте обговоримо завдання
Давайте обговоримо завдання

Дякуємо, Ваше повідомлення принято.

Відповідь буде відправлена на вказаний e-mail.